本网讯（计信学院 张志勇）结合当前全国疫情防控工作要求，今年无法进行大规模线下服务活动，因此计信学院平民电脑学校“万家e诊”知识科普实践团队倾心聚力、推陈出新，打造云端新模式。

专业实践提升“新特色”

区别于以往的线下义务维修电脑的活动形式，该团队今年开展云端义诊，实现线上帮受助者维修电脑—运用互联网远程控制技术解决大部分软件问题，或用视频通话手段远程指导受助者解决问题。同时，将电脑维修方法简化成干货，通过抖音短视频平台发布，扩大影响力。

科普宣讲落实“共助力”

此外，该团队注重打造“万家e诊”知识宣讲平台，利用QQ、微信、抖音等新媒体工具，普及网络安全知识，助力构建清朗网络。且为促进幼儿对计算机知识的了解和培养他们的学习兴趣，特通过“学习通”课程平台为儿童开展计算机知识教学活动，让儿童在网络观看、实际操作中感受到计算机的魅力，从小培养计算机基础素质。

走访采风开展“云调研”

同时，为能积极落实实践方案，及时获取反馈意见建议，适时调整实践进程，该团队通过开展“云调研”—设计有关“万家e诊”工作开展现状和民众对网络知识了解程度等方面的相关问卷，加强对实践成果的固化，并进一步确立未来发展的趋向。